يحظى التواصل المباشر مع المواطنين بأولوية كبيرة لدى النائب محمد الرفاعي، حيث يتم تنظيم لقاءات شخصية منتظمة يومين في الأسبوع، تُراعى خلالها أعلى درجات الخصوصية لكل حالة، بما يضمن الاستماع الفعّال ومتابعة مختلف القضايا باهتمام ومسؤولية.
كما يحتضن المجلس لقاءً أسبوعياً مفتوحاً يُعقد مساء كل أربعاء، يستقبل فيه أهالي الدائرة وجميع المواطنين، إلى جانب عدد من الشخصيات البارزة، ومنهم أصحاب السعادة النواب، وذلك لطرح ومناقشة مختلف الموضوعات التي تهم الشأن العام وتعزز روح الحوار البنّاء.
وفي إطار دعم وتمكين المرأة، يحرص المجلس على تنظيم لقاءات نوعية، كان من أبرزها لقاء العيد السنوي للنساء، إلى جانب لقاءات مخصصة لرائدات الأعمال، بهدف دعم الحراك النسائي وتسليط الضوء على إنجازات المرأة في مختلف المجالات.
